#129. 2025년 에어비앤비 정책변경 (호스트/게스트)

 

에어비앤비는 최근 대한민국 내 숙소 운영과 관련하여 중요한 정책 변화를 발표하였습니다.

이러한 변화는 호스트와 게스트 모두에게 영향을 미치므로, 자세한 내용을 확인하는 것이 중요합니다.  

 

 

영업신고증 제출 의무화

에어비앤비는 국내 숙소의 합법적인 운영을 보장하기 위해 영업신고증 제출을 의무화하였습니다. 이 정책은 두 단계로 시행됩니다:  
• 신규 숙소 등록: 2024년 말부터 에어비앤비에 새로 등록하는 모든 숙소는 영업신고 정보와 영업신고증 사본을 제출해야 합니다. 이를 제출하지 않으면 플랫폼에 숙소를 등록할 수 없습니다. 
• 기존 등록된 숙소: 이미 에어비앤비에 등록된 숙소의 경우, 2025년 말까지 영업신고 정보와 영업신고증을 제출해야 합니다. 해당 기한까지 제출하지 않으면 숙소는 플랫폼에서 삭제됩니다. 

이러한 조치는 플랫폼 내 미신고 숙소를 완전히 제거하고, 게스트에게 더욱 신뢰성 있는 숙박 경험을 제공하기 위한 에어비앤비의 자발적인 노력입니다.  

오피스텔 숙박 퇴출

이번 정책 변화로 인해 오피스텔을 이용한 숙박 제공이 제한됩니다. 영업신고를 허가받을 수 없는 오피스텔 숙소는 플랫폼에서 삭제될 예정입니다. 이는 그동안 가성비 숙소로 인기가 높았던 오피스텔 숙박이 법적 규제에 따라 운영이 어려워지는 것을 의미합니다.   

숙소 환불 정책 변경

에어비앤비는 2025년 1월 20일부터 새로운 환불 정책을 도입합니다. 주요 변경 사항은 다음과 같습니다: 
• 24시간 무료 취소 기간 도입: 체크인 시간으로부터 최소 7일 전에 확정된 예약의 경우, 예약 확정 시점으로부터 24시간 이내에 취소하면 전액 환불이 가능합니다. 
• ‘제한적’ 환불 정책 신설: 게스트가 체크인 14일 전까지 예약을 취소하면 전액 환불을 받을 수 있는 새로운 환불 정책이 도입됩니다. 

이러한 변화는 호스트와 게스트 간의 투명성을 높이고, 예측 가능한 예약 관리를 지원하기 위한 조치입니다.  

기상 악화 시 100% 환불 가능

에어비앤비는 예측 가능한 기상 악화로 인한 예약 취소 시 전액 환불을 제공하는 정책을 2025년 6월부터 시행합니다. 이는 정부의 대피 명령 등으로 인해 여행이 불가능한 경우, 증빙 서류를 제출하면 숙박비를 전액 환불받을 수 있는 제도입니다.  

결론

에어비앤비의 이번 정책 변화는 대한민국 내 숙박 업계의 투명성과 신뢰성을 강화하기 위한 중요한 조치입니다. 호스트는 새로운 규정을 준수하여 숙소를 운영해야 하며, 게스트는 보다 안전하고 신뢰성 있는 숙박 경험을 기대할 수 있습니다. 앞으로의 변화에 대비하여 관련 정보를 지속적으로 확인하시기 바랍니다.